Актуальность переговоров неизменна: мы постоянно вступаем в переговоры с коллегами, родными, с руководителями.

Переговоры - это обмен мнениями для достижения конкретной цели. Чтобы сделать достижение цели эффективным, нужно придерживаться определенных правил переговоров:

1. Подготовка к переговорам происходит заранее - определите цели беседы, возможные дополнительные материалы и варианты исхода события - это уже не менее половины успеха.

2. Установка контакта – приветствие, знакомство (при необходимости), для формирования непринужденной обстановки можно задать неформальные вопросы, также необходимо обозначить цели, повестку, зафиксировать регламент встречи.

3. Прояснение - стороны обмениваются предложениями и определяют взаимные потребности, возможности и ресурсы.

4. Аргументация - для отстаивания собственной позиции аргументацию следует готовить заранее.

5. Принятие решения - тут стороны достигают общих договоренностей, при этом обязательно учитываются потребности и интересы каждой из сторон.

6. Подведение итогов и закрепление договоренностей. На этом этапе важно зафиксировать результаты встречи, порядок корректировки и устранение возможных двусмысленностей.

С помощью переговоров можно решить многие вопросы. Главное, не забывайте про доброжелательность и готовность не только продвигать свою позицию, но и пытаться понять позицию оппонента.