Эффективное делегирование: принципы передачи задач
Тема делегирования полномочий не так проста, как может показаться на первый взгляд. Она в той или иной степени затрагивает сразу несколько аспектов - управление и планирование, мотивацию персонала, механизмы обратной связи и т. д.
Существует 7 основных принципов эффективного делегирования:
Принцип №1
Сопоставляйте сложность работы с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы намерены ее поручить.
Принцип №2
Делегируйте постепенно, развивая в сотруднике достаточную степень уверенности в себе.
Принцип №3
Делегируйте всю задачу целиком, чтобы сотрудник ощущал 100 % ответственность за порученное дело - от начала до конца. Ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение.
Принцип №4
Помогите сотрудникам понять, каких результатов вы от них ожидаете, время от времени напоминайте им, ради чего они работают.
Принцип №5
Делегируйте полномочия, подключая подчиненных к обсуждениям. Между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы существует прямая зависимость.
Принцип №6
Делегируйте задачи соразмерно уровню ответственности. При масштабной задаче расскажите сотрудникам, к кому в случае необходимости они могут обратиться за помощью. Ответственные также должны понимать, какими бюджетами и ресурсами они располагают.
Принцип №7
Делегировав задачу, дайте исполнителю возможность самостоятельно ее выполнить. Не пытайтесь забрать у него ответственность.