В прошлый раз мы рассказывали о первом этапе переговоров – подготовка к взаимодействию. Сегодня мы раскроем второй этап - установление контакта.

6 шагов установления контакта:

• Приветствие;
• Знакомство;
• Непринужденный разговор на отвлеченные темы;
• Презентация себя;
• Обозначение целей, повестки;
• Фиксация регламента встречи.

Данный этап переговоров является наиболее важным, так как здесь происходит непосредственное взаимодействие участников переговорного процесса. Стоит подчеркнуть, что все элементы этапа ведения переговоров играют большую роль.