Деловая переписка по почте - неотъемлемая часть работы любого служащего. При таком виде взаимодействия следует соблюдать правила и не забывать про официальный стиль.

Основные правила:

1. Необходимо всегда заполнять строку «тема». Тема помогает сориентироваться получателю, насколько письмо важно, как быстро его нужно открыть и отреагировать. В теме указывайте наиболее важную информацию про письмо (не более 5 слов).
2. Не смешивайте несколько тем в одном письме, лучше разбить их на разные и отправить по очереди.
3. Никогда не начинайте ответ как новое письмо (без сохранения истории переписки). Иначе получатель будет вынужден тратить время на поиски первоначального сообщения.
4. Будьте вежливы даже онлайн.
5. Электронное письмо должно быть коротким, меньше письменного в полтора-два раза.
6. Вложения прикрепляйте отдельными элементами.
7. В конце должна быть подпись лица-отправителя.