Цель тренинга - развитие компетентности государственных гражданских служащих при разрешении и предотвращении конфликтных ситуаций.

Применяя технологии тренинга, участники смогут:

• Определять причину и источник возникающих конфликтов.
• Вовремя замечать возможность возникновения конфликта и предотвращать его. Прогнозировать последствия конфликта.
• Сохранять спокойствие и самообладание в конфликтной ситуации.
• Использовать различные методы в управлении конфликтом.
• Осуществлять посредническую функцию в конфликтах.
• Использовать конфликт в «мирных целях».
• Повысить эффективность действий по разрешению типовых конфликтных ситуаций.